Пилюли.ру - информация и отзывы. Москва

Последние 3 (!) моих заказа не были выполнены. Первый раз курьер до позднего вечера не явился, не звонил, я позвонила сама. Курьер ответил, что сегодня не успеет, перенесли доставку на завтра. История повторилась. Оказывается, заказ вовсе был снят. Через некоторое время я снова дважды обращалась за лекарством, которого не было в других интернет-аптеках, но дальше подтверждения заказа дело не сдвинулось. Больше обращаться не буду.

Это что-то. Являясь постоянным клиентом, с такой доставкой я впервые в жизни столкнулась. Оформили и подтвердили заказ №2073595 11.03.2018. Интервал доставки был подтверждён с 19 до 23 на понедельник 12.03.2018. Итак. Понедельник: никто не звонит весь день, ближе к 21:00 звоню оператору, так и так, курьер не звонил и что с моим заказом? У вас доставка должна быть до 23 часов. Оператор говорит, что уточнит все и перезвонит. Никто соответственно не перезванивает, НО приходит около 12-ти часов ночи смс, что заказ передан курьеру. Окей. Вторник 13.03.2018 никто не звонит, я тоже не звоню-испытываю своё терпение. Среда 14.03.2018. В обед позвонила оператор и с наездом «заказ подтверждаете?» что? Заказ ещё подтверждён в воскресенье!!Я ей говорю, а как вы думаете, если я заказ жду с понедельника?? Она просто по-хамски «вы меня не поняли что ли?? Заказ свой подтверждаете??» Я ей говорю да и кладу трубку. И тут начинается веселье!! Звонит курьер в 17:05 и спрашивает, не может ли он сейчас доставить заказ, т.к. он видите ли рядом с моим домом. Я на работе соотвественно, говорю нет, буду дома около 19:00. Он: давайте я вам доставлю на работу? Я говорю, что НЕТ, заказ тяжелый и по этой причине нужна доставка домой. Курьер: хорошо, я понял. Жду значит.. время почти 21:00 звоню курьеру, спрашиваю где вы? Он говорит, что не сможет сегодня приехать и привезти заказ Думаю, хорошо и положила трубку. Среда товарищи! среда! Жду с понедельника заказ. Мое терпение лопнуло, звоню оператору, рассказываю все на эмоциях, в грубом тоне и прямолинейно, что курьер отказывается привозить заказ, у него дела видите ли.. откуда узнала, что у них с этой курьерской службой заключён договор и они не их «не пилюлевские». Молодой человек-оператор все понял, сказав, что напишет им претензию, в свою очередь я попросила, что другой курьер доставил мне заказ в четверг в этот же интервал, т.к. я номер курьера заблокировала и лучше ему не приезжать. Оператор все понял и подтвердил. Итак!! Четверг! 14.03.2018 звонит в обед с ДРУГОГО номера этот же придурошный курьер!!!! И как вы думаете, что он говорит? «Вы не можете сейчас принять свой заказ (в 13:00 дня я на работе!!), а то я сейчас рядом с вашим адресом».. что? Мальчик ты в своём уме?? Я ему начинаю объяснять, кем он работает и что, если у меня вечерний интервал доставки-значит мне так удобно!! Разве нет?! Он мне говорит, что в вечернее время он не сможет мне доставить заказ, давайте завтра! Что?? Пятница?? Короче курьер послан!! Звоню оператору в Пилюли и начинаю грубо объяснять ошибки в их работе с курьерами... ну очень грубо. Итог таков: вечером привёз мой заказ милый и добрый взрослый мужчина. Я к чему все это? Что это был последний раз, когда я заказывала на этом сайте! Хорошо, что у меня не было в заказе жизненно необходимых лекарств!! Всем добра, надеюсь мой отзыв кому-нибудь будет полезен.

К услугам интернет-аптеки Пилюли  можно обратиться только если скучно жить и хочется поиграть в квест. За многие годы НИ РАЗУ заказ, набранный на сайте не соответствовал тому, что есть в наличии. Правда, перезванивали и изменяли содержимое корзины с моего согласия. Однажды заказ пришлось ждать МЕСЯЦ. - аптеку "подвели поставщики". Хорошо, что так долго ожидаемые шприцы были нужны не для инъекций,, а для поделок детям. Но последний заказ превзошел все!!! В пункте самовывоза (Аптека Live) было предложено оплатить 1177 рублей вместо 553 - "сбой программы". Ушла ни с чем. Через пару часов позвонили из Пилюлей, извинились, позвонили из аптеки, тоже извинились, сказали можно приходить все заработало. Прихожу второй раз. Снова программа не работает. После получаса ожидания удалось выжать из компьютера нужную сумму, но... В пакете с моим заказом не оказалось одного из трех заказанных лекарств!!! Пилюли некорректно собрали заказ. Время 17-40, воскресенье, в Пилюлях никто не отвечает. Ухожу Через 15 минут звонок из Аптеки Live - вернитесь, мы вам свое положим.. Третий раз за один день я не пошла...

Заказ № 1739470
Кошмарная интернет аптека, своих клиентов ни во что не ставят. Сделал заказ, посчиталась скидка, в итоге скидка не прошла, они просят полную
стоимость. Никогда, прошу вас, НИКОГДА здесь не заказывайте ничего.
Отношение к клиенту - скотское, и это после многих лет пользования
данной аптекой. Персоналу, в частности- Виктору Ливанову, ООО "еАптека"
руководитель отдела по работе с претензиями - класть на клиентов с
высокой колокольни. Самая худшая интернет аптека вообще, которая
возможна. И еще цены дерут неадекватные. Держитесь от этой шабашки
подальше!
А, ну и само собой, эти никчемные аптекари потеряли клиента, который за последнее время сделал уже у них заказов более, чем на 30 000 рублей.

Курьеры обманывают! Я по ошибке расплатилась с курьером купюрой больше положенного. Не заметить она не могла: должна ж проверять, не обманули ли ее. Но взяла и быстренько ретировалась. Потом не брала телефон и вовсе его отключила. Отдел претензий рассматривал мою пять дней, и дал ответ: в кассу все было сдано тютелька в тютельку. кто бы сомневался! жаль полуслепых стариков, которые будут иметь дело с такой аптекой. 
Нарывалась я в ней и на просроченные препараты, и частая была ситуация: наложишь товара в корзину, все вроде есть в наличии, а потом оказывается, что нет. и часто предлагают более дорогие аналоги. 
Больше пользоваться не буду!

Трижды делала один и тот же заказ. Каждый раз курьер привозил не то, что я заказывала (и подтверждала при личном звонке оператору!). В службе претензий (через которую собственно и оформляла заказ в третий раз) искренне посочувствовали, но сообщили, что они не могут контролировать службу заказов))). И в третий раз заказ доставили неправильно. Отказалась. Описала ситуацию на официальном сайте. Через сутки мой отзыв удалили.

купила в аптеке эссенциале форте чек номер заказа не сохранила. срок годности до 2017 года. открываю где-то через полгода после покупкт начинаю принимать - результат - 0. открываю капсулу - там пусто. открываю вторую капсулу там тоже пустою таким образом я купила за тысячу рублей капсулы для лекарства. но без лекарства. Думаю, что эти люди не разбогатели но душенки их будут гореть в аду

Отвратительная работа магазина ! Обещали привезти вчера сделанный в первой половине дня заказ с 17 до 20. В результате курьер сначала в 20:30 позвонил и сказал, что сильно опоздает, но договорились, что я его жду, но в итоге он перезвонил позже ночью и сказал, что не приедет вообще !!! Сегодня, вместо того, чтобы в срочном порядке привезти недоставленное вчера, мне ещё и заявили, что заказ смогут доставить не раньше, чем завтра ! Нет слов ! Сервис ниже плинтуса, на клиентов явно наплевать. Раньше пользовался их услугами, никогда больше и никому не советую !